Mobil Bankacılıkta Hizmet Kalitesi ve Marka Bağımlılığı

Mobil Bankacılıkta Hizmet Kalitesi ve Marka Bağımlılığı

Eser Adı: Mobil Bankacılıkta Hizmet Kalitesi ve Marka Bağımlılığı

Alt Baslık:

Dili:  Türkçe

Editör: Doç. Dr. İlhami TUNCER

Yazar: Mevlüt UMUR

İSBN: 978-625-8373-46-2

Kitabın Türü: İktisadi ve İdari Bilimler, Pazarlama

Cilt Bilgisi: Amerikan Bristol

Basım Tarihi ve Yeri: 2022 İstanbul

Kitap Boyutu: 13,5 x 21

Sayfa Sayısı: 140

Etiket Fiyatı: 100.00

 

Açıklama

Bu kitapta, Mobil hizmet uygulamalarının kullanılabilirlik, güvenlik/gizlilik ve etkileşim boyutlardan oluşan Mobil Hizmet Kalitesi (MHK), marka bağlılığı ve olumlu ağızdan ağıza pazarlama arasındaki ilişkileri incelenmesi amaçlanmıştır.

Kullanıcıların hem banka anlayışı hem de tüketim davranışları gün geçtikçe değişim göstermektedir. Özellikle banka mobil hizmet kullanıcıların kullanabilirliği, güvenliği ve etkileşimi ağızdan ağıza yaymakta ve diğer kullanıcıları etkileyebilmektedir.

Bu kitap, yeni bankacılık anlayışına yön tutmaya çalışmakta öte yandan kullanıcıların beklentilerini mobil hizmet kalitesinde neler olması gerektiğini enine boyuna incelemeye çalışmaktadır.

 

Mobil Bankacılıkta Hizmet Kalitesi ve Marka Bağımlılığı

İncelemeler

Henüz inceleme yapılmadı.

“Mobil Bankacılıkta Hizmet Kalitesi ve Marka Bağımlılığı” için yorum yapan ilk kişi siz olun

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir